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CONDICIONES GENERALES

Estos Términos y Condiciones (en adelante “T&C”) regulan el acceso y el uso con cualquier finalidad de nuestro sitio web www.americatech.cl (en adelante también “el Sitio” o “el Sitio Web” indistintamente) y de su contenido. IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA GRUPO AMERICATECH SPA reserva los derechos de cambiar o de modificar los T&C sin previo aviso, además del contenido y configuración de su Sitio Web.

Para la adquisición de los productos que se ofrecen en nuestro sitio web es requisito y necesidad que lea y acepte los Términos y Condiciones. Todos los productos que son ofrecidos en nuestro sitio web pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios T&C.

El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso de este, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web, conferirán a las personas la condición de «Usuario». Por lo tanto, se entienden aceptar de manera íntegra los T&C presentes en este documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los T&C, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.

Adicionalmente, el acceso al Sitio Web por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.

Las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación de información, el que podría incluir la verificación de la disponibilidad del o los productos, validación de la forma de pago, validación de datos de facturación y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado, lo que pudiera dar lugar a rechazar la transacción de compra.

Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web. Corresponden exclusivamente al precio del producto o servicio, impuestos incluidos y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío o instalación, que serán informados oportunamente si corresponde.

PROPIEDAD

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los titulares de las marcas respectivas y/o de IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA GRUPO AMERICATECH SPA. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan con el mínimo legal establecido como período de garantía y las solicitudes se realizan a través de la misma web. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o distintos a defectos de fabricación acreditados así por el Servicio Técnico de la empresa que vende el producto.

INFORMACIÓN LEGAL

El Sitio Web no requiere una edad mínima para poder acceder a su Contenido y Servicios; por lo tanto, estos T&C se aplicarán indistintamente a todos los Usuarios del Sitio Web que cumplan con lo estipulado en este documento.

Aun así, las reglas legales de capacidad establecidas en el ordenamiento jurídico regirán en todos aquellos casos donde su aplicación sea pertinente. Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, comprar o realizar transacciones comerciales o legales, debe abstenerse de realizar cualquier actividad en el Sitio Web. AMERICATECH podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de usuarios sobre los cuales se compruebe que carecen de capacidad legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.

El Sitio está dirigido principalmente a Usuarios residentes en la República de Chile. AMERICATECH no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con legislaciones de otros países. Si el Usuario reside o está domiciliado en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en www.americatech.cl, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la legislación local que le sea aplicable, no asumiendo AMERICATECH responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.

EL USUARIO

RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS

AMERICATECH entrega al Usuario un servicio caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado.

El Usuario asume su responsabilidad al ingresar al Sitio Web, para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos. Así, esta responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa a usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por AMERICATECH, sin que sea contrario a estos T&C, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.

AMERICATECH se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de Usuarios que vulneren la ley, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como «spam», o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a simple juicio de AMERICATECH, no resulten apropiados para el Sitio Web.

De todas maneras, AMERICATECH no se hace responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Usuarios mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging. El simple acceso al Sitio no supone una relación comercial entre AMERICATECH y el Usuario.

DERECHOS Y GARANTÍAS DEL USUARIO DEL SITIO.

El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos T&C. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.

GARANTÍAS LEGALES

En caso de que el producto presente fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de recepción, el Usuario podrá solicitar su reparación gratuita por garantía.

Para todos los productos y licencias de marcas de terceros establecidas en Chile y que presenten fallas de fábrica, no imputables al uso, o mala manipulación, el cliente deberá solicitar atención a la marca respectiva, conforme a las condiciones, cláusulas, exclusiones y criterios que éstas impongan.

Para tal efecto, Americatech.cl informará caso a caso, la web de contacto de cada marca para canalizar esta garantía.

La garantía no es aplicable en los casos en que se trate de daños físicos, o atribuibles a un mal uso, o defectos causados por factores externos como:  mala instalación de accesorios, suciedad, conexión a fuentes de energía inadecuadas, derrame de líquidos,  golpes, o caídas. Asimismo, remoción o alteración del Código de Barras del Fabricante, la ausencia o rotura de sellos en tornillo de cierre y ajustes, o signos de manipulación por personal no autorizado invalidará la garantía del producto.

Se deja constancia que americatech.cl no adhiere al Derecho a Retracto para los productos y servicios comercializados en este sitio.

PROCESO DE COMPRA

MEDIOS DE PAGO

A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

a.- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, que estén disponibles en nuestro sitio Americatech.cl

b.- Tarjetas de débito bancarias válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, que estén disponibles en nuestro sitio Americatech.cl

c.- Transferencias electrónicas bancarias que serán confirmadas previamente al despacho de la compra.

d.- Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los que serán informados pertinentemente por este medio.

El pago con tarjetas de débito y crédito se realizará a través de un sistema de pago electrónico, definido por Americatech.cl. El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas a Americatech.cl, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso de Americatech.cl

ENTREGA

Para el despacho de los productos a una dirección específica, el cliente deberá especificar el lugar de entrega y el tipo de despacho entre aquellos que estén disponibles en americatech.cl   El cliente deberá informarse sobre el costo del despacho de forma desglosada del valor del producto, así como de los lugares de entrega disponibles, y el rango de tiempo que tardará el despacho o entrega, o más información de la misma en el momento de la compra en el mismo sitio de americatech.cl

RESPONSABILIDAD

AMERICATECH no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:

a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.

b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.

c.- Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización de AMERICATECH.

d.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos T&C. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por el Sitio  no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de AMERICATECH que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.

e.- Información referida a AMERICATECH que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a el Sitio

En caso de estar ante alguno de estos supuestos, AMERICATECH tomará todas las medidas para restablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello. AMERICATECH no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que, en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles. AMERICATECH tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios.

AMERICATECH no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, AMERICATECH no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar el Sitio  no obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, AMERICATECH realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 10 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo adjuntando los comprobantes de pago.

POLÍTICA DE SEGURIDAD DE DATOS

AMERICATECH adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que AMERICATECH considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.

En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 72 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción quedarán a disposición de este último por un plazo de 10 días, en caso de que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de T&C.

Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes T&C.

DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

Al acceder al Sitio Web, los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es, veraz, completa, exacta y actualizada.

De acuerdo con lo establecido en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web pasan a formar parte de una base de datos perteneciente a AMERICATECH y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre AMERICATECH y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente, salvo que deba ser revelada en cumplimiento de una orden judicial o requerimientos legales.

AMERICATECH jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos financieros a través de correos electrónicos. AMERICATECH presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes T&C, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en El Sitio puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web. Sin perjuicio de lo anterior, AMERICATECH garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por AMERICATECH en un plazo no superior a 10 días corridos.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podrá ser revocada en el momento que estime conveniente.

DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS

Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N° 11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos T&C, autorizan a IMPORTADORA Y DISTRIBUIDORA AMERICATECH SPA, RUT:76.600.544-6; debidamente representada por SU REPRESENTANTE LEGAL, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.

De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso de que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:

a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.

b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.

c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo21,5 cm x33 cm (oficio).

d.- Imprimir en una calidad que asequre la legibilidad del documento durante al menos seis años.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS

Todos los derechos presentes en el Sitio, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad de AMERICATECH.

Asimismo, todo o parte del contenido mencionado en el párrafo anterior, se encuentra registrado como marca comercial, creación o imagen comercial, por lo tanto, los derechos son de propiedad de AMERICATECH, y se prohíbe su uso indebido y reproducción con fines comerciales sin previa autorización, así como también se prohíbe su uso de cualquier forma que pudiera desprestigiar o afectar negativamente a AMERICATECH.

Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad de AMERICATECH, pertenecerá a sus debidos dueños.

El Sitio Web también cuenta con un servicio de atención al cliente, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o acceso a la página, así como también con los negocios y transacciones realizados en el sitio web, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico info@americatech.cl, al número telefónico +56223607700 o en las oficinas ubicadas en Santa Clara 622, La Cisterna, Santiago.

VALIDEZ Y VIGENCIA

Versión 1.0 actualizada al 18 de marzo de 2022.

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